KYC Binance bị từ chối: 5 nguyên nhân và cách xác minh thành công
Xác minh danh tính trên Binance cứ báo lỗi hoài? Đây là 5 lý do khiến hồ sơ KYC bị từ chối, kèm cách xử lý từng lỗi để qua ngay ở lần nộp lại.
KYC trên sàn Binance ít khi qua ngay lần đầu. Nhưng cũng đừng vì sốt ruột mà bấm nộp lại liên tục cách nhau vài phút. Hồ sơ nộp đi nộp lại nhiều lần có thể bị đẩy sang duyệt thủ công, và lúc đó bạn phải chờ vài ngày. Cứ soát hết các mục bên dưới rồi hãy nộp lại.
Lý do bị từ chối thật ra chỉ gói gọn trong vài trường hợp, sửa xong nộp lại là phần lớn qua được. Bài này chỉ rõ mỗi lỗi thì phải sửa ở đâu, và những thông tin đã bị khoá thì xin đổi bằng cách nào.
💡 Khoan đã, trước khi bắt đầu!
- Chưa có tài khoản Binance? 👉 [Cách đăng ký Binance + xác minh KYC]
- Ưu đãi cho người mới của Binance 👉 [Trang thưởng đăng ký Binance]
1. Lỗi hay gặp nhất nằm ở phần họ tên
Ô họ tên là chỗ rớt nhiều nhất. Người thì gõ có dấu, người thì gõ không dấu, người thì phân vân nên để 'NGUYEN VAN A' hay 'VAN A NGUYEN'. Thứ tự họ và tên mỗi nước một kiểu, nhầm là chuyện thường.
Cứ lấy hộ chiếu làm chuẩn. Hộ chiếu ghi sao thì gõ y hệt vậy: thứ tự họ trước tên sau, khoảng trắng, đến cả dấu gạch nối cũng phải khớp. Chưa có hộ chiếu thì lấy đúng tên đang đăng ký ở ngân hàng, hoặc tên trên tài khoản ở sàn khác mà bạn đã xác minh từ trước.
Cũng có người gõ sai mà KYC vẫn qua. Đừng mừng vội — đến lúc nạp rút, Travel Rule chặn lại là coin nằm treo luôn. (Xem thêm: [Travel Rule trên Binance là gì])
Nếu đã lỡ nhập sai, vào [Update Identity] để gửi yêu cầu chỉnh sửa.
2. Hệ thống không đọc được ảnh giấy tờ
Thường không phải do camera kém mà do loá sáng. Lớp hologram trên mặt giấy tờ mà bị loá là hệ thống không đọc ra tên hay dãy số, hồ sơ rớt ngay.
Đặt giấy tờ lên nền tối, giơ điện thoại chụp thẳng từ trên xuống là đỡ loá hẳn. Tránh đứng ngay dưới bóng đèn. Trước khi tải lên, phóng to ảnh xem chữ có rõ hết không. Cần cả hai mặt.
3. Quét khuôn mặt không qua
Bỏ mũ, bỏ kính, tắt hết filter, tìm chỗ sáng và đưa trọn khuôn mặt vào giữa khung. Nếu ảnh trên giấy tờ chụp đã lâu, giờ nhìn khác hẳn ngoài đời thì quét bao nhiêu lần cũng trượt. Trường hợp này đổi sang giấy tờ mới cấp gần đây (thường là hộ chiếu) rồi nộp lại.
4. Chọn sai quốc gia cư trú và nơi cấp giấy tờ
Nếu bạn đang sống ở nước ngoài, lúc đăng ký nhớ chọn đúng cho từng ô: quốc gia cư trú một bên, quốc gia cấp giấy tờ một bên. Chi tiết xem bài [Cách đăng ký Binance].
5. Bạn đã từng xác minh một tài khoản khác
Binance chỉ cho mỗi người một tài khoản cá nhân đã xác minh. Nếu giấy tờ đó từng dùng để xác minh một tài khoản cũ thì tài khoản mới sẽ không qua. Cách xử lý: đăng nhập lại bằng email cũ rồi dùng tiếp tài khoản đó, hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
6. Cách liên hệ bộ phận hỗ trợ
Soát hết các lỗi trên mà vẫn không qua thì nhắn thẳng cho [24/7 Chat Support] của Binance. Vào website, khung chat nằm ở góc dưới bên phải, bấm vào là gặp được nhân viên hỗ trợ.